克、妞约六个节点部署了硬体设备，下个月开始测试！」

最后，是采购与资产。

「重点跟踪了，半导体原材料价格走势。

矽片、光刻胶、特种气体的价格，在过去六个月平均上涨了12。

我们已经锁定了三家供应商的长期合约，将成本增幅控制在5以内。」

她说这话时，特意看了一眼孙元西。

半导体研发中心的耗材采购，是她亲自盯的，因为陈默对此很重视。

战略与风控中心副总裁王凯的汇报，最有「震慑力」。

他展示了三份报告摘要。

《2015年智慧型手机行业趋势预测》指出：

蓝绿厂已经成立子品牌，千元机下沉市场将出现更惨烈的价格战，利润率可能跌破5；

中高端市场，将向影像和游戏性能集中！

折叠屏概念开始预热。

《半导体产业链风险分析》警告：

北美可能加强对种花半导体技术的出口管制；

台机电28纳米及以上成熟制程的产能已排到2016年；

霓虹光刻胶供应商，正在提高对种花企业的审核门槛。

触动在座各位高管最敏感神经的，则是《橙子系内部腐败案例汇编》。

「2014年，我们巡查了所有直营销售渠道，查处违规案例17起！」

王凯的声音很平静，但每个字都像寒冰，刺向林小夏的心头。

「其中，伪造销售数据5起，虚报市场费用7起，收受经销商回扣3起，泄露产品信息2

起，追回直接经济损失1430万元，开除19人，移送司法机关3人。」

会议室里的气氛，瞬间凝重。

有好几个人的表情不太自然，这些案子涉及他们管理的部门。

「建议：建立渠道经理轮岗制度，避免地方势力固化！」

王凯说：「同时，将反腐审计从年度改为季度，加强威慑力！」

陈默沉默了几秒，然后说：「同意！方案细化后发给我。」

客户服务中心总监李娜，最后一个汇报。

她展示了客户满意度数据：876分，同比提升32分。

但问题也很明显：海外客服的多语言支持不足，罗斯语和英语的客服响应时间超过48

小时，是国内客服的4倍。

「建议：在莫斯克和妞约设立区域客服中心，招聘本地客服人员。」

李娜说：「初步预算：莫斯克中心第一年投入约500万元，妞约中心约700万元。

77

宫韵算了一下。

「这两个中心如果能将海外客户满意度提升5分，预计可降低退货率3，按海外营收6

亿元计算，相当于节省1800万元。

投资回报率是正的。

可以做！」

陈默点头：「那就做！」

现在，所有人的目光都转向了会议室里最「新」的人——半导体研发中心院长孙元西。

这个四十五岁的晶片专家站起来时，明显有些紧张。

他深吸一口气

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